Q：合肥学院校园网是宽带网吗？

A：合肥学院学校园网是骨干万兆校园网，目前是以太网架构为主覆盖了所有校区，校园网主要通过中国教育和科研计算机网（CERNET）、中国电信、中国移动实现到互联网的连接。 目前校园网已覆盖各校区几乎所有楼宇，校园有线网到桌面的带宽是100Mbps--1000Mbps，校内有线网不限速，出校的网速适当限速（师生下行速度32Mbps），校园无线网接入带宽限制为下行64Mbps。 

Q：办公网络不通，怎么办？

A：如果发现不能正常上网，在致电信息中心之前，请用户协助先确认以下步骤

环境检查：

1、检查电脑本地连接的状态是否为连通，如果显示网络没有连接，请检查网线链接是否正常。检查末端网线会不会太旧，太旧的网线会引起衰耗。

2、确认自己的IP地址、掩码、网关、DNS是否设置正确，如果不清楚自己使用的IP地址，请参考文档“如何在校园网内设置主机 ip 地址”。

3、测试应绕开家用路由器，因为家用路由器可能由于不稳定造成无法使用网络，同时办公室多人使用路由器上网违背“公安部82号令”单位网络用户必须实名上网的要求，且会影响网络故障的判断，请将测试电脑直接接入校园网信息点，判断上网是否正常，由于路由器自身造成的联网问题，校信息中心不负责 维护支持！

网络测试方法：

准备一台电脑 并开启命令窗口（按键盘win+r,弹出运行界面，输入“cmd”）。

1、ping 210.45.88.1 -t

长时间测试，网址ip能通且延时保持稳定，说明校内网络正常，如果显示有丢包或超时，则表明网络连接有问题。

2、ping www.baidu.com -t

长时间测试，网址ip能通且延时保持稳定，说明出校网络正常，否则异常。

3、如果希望进一步了解自己电脑终端的网络连接问题，可以通过以下网址测试网速情况：

（1）http://test.ustc.edu.cn 校内网络带宽测试；

（2）访问http://www.speedtest.cn/ 这个网站测试到校外的情况，要注意对方服务器的所在地；

4、如果是访问网站慢或者不能访问，特别是国外网站，也用手机网络试试，就是绕开校园网，看看用手机流量是否可以打开。

5、收集下断断续续的症状：是访问视频断续，还是qq、微信客户端断续。亦或者下载断断续续。

注意：学生宿舍网络故障报修请联系相应的运营商客服！

Q：学生宿舍网如何申请？

A：学生宿舍网络由运营商负责运营，目前有中国电信、中国移动和中国联通供学生自主选择，学生可向运营商申请开，宽带费用由运营商统一制定，可详细咨询运营商。

Q：学生使用校园网如何申请，收费么？

A：学生在教学、办公、实验室、图书馆等区域可以使用校园网，使用个人统一身份账号即可，为了保障学生在线学习的要求，每名学生每学年都有免费800个小时的校园网时长，超出的部分可以通过圈存缴费（请同学们不要滥用沉迷网络）。